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現在不是說這個的時候。向她道歉後，這次，我逮到了辦公室的店長。店長從早上就和某人講電話講得十分開心。我以手勢請他「拿開話筒」，轉告他狀況。
店長果然立刻就了解我問題的意思，但接下來的反應卻和磯田一模一樣。
「怎麼了？妳在懷疑我嗎？我絕對沒碰那種雜誌。話說回來，我在這一秒前連有那種雜誌都不知道。」
這樣也很難令人苟同，但現在不是一一糾正店長的時候。店長轉向摀住的話筒，再次開始和對方說話。我用力壓下對店長的不耐，離開辦公室。
「總之，應該是在某個地方，我們一起去找吧。」
回到前臺賣場，我把手放在小野寺的肩上說道。這時，已經等得不耐煩的客人大步走了過來。
他的臉紅得像煮熟的章魚，眼睛充滿憤怒的血絲。唯一值得慶幸的是，他完全忘了小野寺是昨天跟他說雜誌「明天出刊」的人。
「妳們是要我等多久！」
他的怒吼消除了早晨清爽的空氣。「實在非常抱歉！」我和小野寺一起低頭道歉。他對我們投以更大的咆哮。
「因為妳們說今天出刊，我才這樣特地一大早過來喔！結果怎樣！讓我等這麼久，妳們太不專業了！」
我和小野寺學生時期參加的都是文化類的社團活動，從沒有被不講理的教練或學長姊不分青紅皂白痛罵的經驗，尤其是家庭環境很好的小野寺，甚至不曾受過這種訓斥吧。
「那個，真、真、真的非常抱歉。我現在馬上去找。」
小野寺的聲音因淚水有些沙啞，客人不在乎地哼了一聲。儘管再明白不過我們有錯，但接近生理期的我非常不耐煩。
這類型的顧客一個應對不當，就會越來越得寸進尺，耽溺於憤怒，然後大概是過去工作的習慣，一副感覺良好的樣子對人訓話。明明就算他大吼大叫，沒有的東西我們也只能去找而已。
「夠了！我去其他店！我不會再來這種店了！」
相同的話這位客人過去也說過四次了。當然，他並沒有因此不再光顧，至今仍是星期一、三、五地一日不差，幾乎與開店同時，忠實地報到。另外，這類型的顧客還有另一種固定傾向。
大概還是感受到店裡險峻的氛圍了吧，店長慌慌張張飛身而出。其他店員在他耳邊小聲說明狀況後，店長誇張地表現出大吃一驚的模樣，遞出名片躬身道：「這件事是我們處理不當，實在很抱歉。」
對方跟剛才一樣不在乎地哼了一聲，但我知道，他的表情微微和緩下來。
「終於來了個能溝通的傢伙。」
我知道，他的意思是「終於來了個男人——」
「實在非常抱歉。」
「你的店是怎麼回事啊？」
「真的非常抱歉。」
「不用再道歉了。」
「我們今天內一定會把書準備好，您願意的話，由我們送到府上。」
「唉呀唉呀，不用做到這個地步。你們明天前能處理好嗎？」
「是的。就算請公司其他店鋪幫忙也一定會把書準備好。」
「那，我明天早上來拿。」
「真的非常抱歉。」
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