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個人意見專欄

在百貨商場偶遇前男友的我,想起了《銷售的科學》裡的「不對稱優勢效應」

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情緒管理這條路上,過與不及都會出現問題。「每當我感到心情不佳,我就跳上計程車,來到第凡內。」(出自《第凡內早餐》)



 
倒在家裡的小沙發上,電視上自有不干我事的熱鬧,自從那個人從門裡出去已經兩個禮拜了,撥電話傳簡訊都不回,跑去他上班的地方也總是說人不在人不在,最新的進度是離職了,他們也聯絡不上他。「林小姐,你們到底怎麼了?本來不是都好好的嗎?我都等吃喜酒了耶。」最近一個被我堵到的他同事帶著有點過剩的同情心對我說,在這情況下我應該流淚,看著那中年男子帶指紋的鏡片後面,那眼中流露出的同情心跟毛孔裡泌出的油汗,我一股火起只想拔光他頭上所剩不多的頭髮,「誰要你同情!誰要!」但我最終只是淒然搖了搖頭,自己離去。

正在慶幸沒有暴打無辜同事招致「那女的就是瘋子難怪會被甩」這種評語時,電話發出簡訊傳來的聲音,我如同豹般躍起,撲向手機,萬般期待結果是「微風廣場週年慶搶先開跑,預購期滿萬送千,滿十萬送一萬二,是啊,現代人很難被遺忘,百貨公司關心您,我看著門邊堆著的外送空盒,覺得不能再這樣下去,排除萬難(也沒多難)來到鏡前,卻被自己的素顏憔悴樣貌嚇了一跳,「天啊才兩個禮拜,怎麼變成這副模樣!」走向浴室時不忘站上體重計,少了三公斤!這世上沒有不帶銀邊的烏雲!我重新淋浴,把頭髮整理成一個堪可見人的模樣,開始在臉上塗抹化妝品,誰說美麗膚淺,我在臉上加添一點顏色,就覺得自己活了一點回來,只是還不夠,看看時間,時間還早,索性叫了一台車出門,抓起當時痛下決心買的柏金包(霸道總裁護嬌妻寵小妻愛大姐一系列再加衍生人物十二本為我賺來的)直奔購物地點。

第凡內早餐 DVD(Breakfast at Tiffany’s)

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踏進冷氣颯爽的微風廣場,感受到《第凡內早餐》女主角所說的「每當我感到心情不佳,我就跳上計程車,來到第凡內。」那種再世為人的氣氛,經過紅底鞋,櫥窗裡一雙癲狂冶豔,鞋子後方有沖天羽飾的尖頭鞋吸引了我的目光,「我要試穿這一雙,等等,還有那雙豹紋平底的,對,還有那雙漸層水鑽的,綠的。」一邊把腳套上了裝飾羽毛的細高跟,我著迷地看著自己的腳,「太美了但我不會走路不過穿這種鞋走個屁我真是仙女下凡但這雙要十幾萬十幾萬大元啊。」一邊腦中閃過這種獨白,一邊看到排出來試穿的鞋款,正在質疑自己選鞋品味是否跟書裡寫的心機小三可疑的高度重疊時,有人走進店裡。

店員極度熱情地說:「王小姐!您來了!我們剛到了好多新款都還沒展示出來,還有您上次特別從國外訂的款式,我馬上拿來給您看。」我一回頭端的是一呆,不是因為王小姐,王小姐當然很可觀,美麗纖細,一頭大波浪捲髮,耳環折射出保證真貨的耀眼光芒,眉眼間看不出年紀,從30到50都有可能,行動時帶起一陣香風。更別說她斜背的那個迷你粉紅色鱷魚皮愛馬仕Constance,釦子上還有琺琅彩,那包包一臉就是「我很貴,我超限量,我要在愛馬仕裡千金散盡店員才會拿出來給你看」,我頓時覺得自己的駝色柏金包基本又笨重,即使拿著愛馬仕的包包也是有分幾等幾樣的。

但重點不是這個,重點是她身後有一個提著大包小包的男人,而那個男人,那個男人,一身打扮不是我熟悉的樣子了,現在的他穿搭光鮮,是當下極流行的帶點街頭味的時尚風,我還瞥見他手上戴的手錶折射出紅藍寶石的炫目光澤,我面紅耳赤,連「你這死王八蛋怎麼在這裡我找你找了兩個禮拜!」都說不出來,我吶吶的對店員說了點什麼,穿上自己的鞋子,跌跌撞撞的逃出了店外。

銷售的科學:科學幫你駭進顧客大腦!順著對方的決策邏輯溝通,讓你碰到奧客、壞景氣都順利成交

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一路逃進斜對面的普拉達,裡面的鞋子相比簡直和藹,我指著試好的一雙點了點頭,心裡想起在《銷售的科學》裡讀到的「不對稱優勢效應」,不對稱優勢效應是指客戶在兩個不同選項中往往猶豫不決,但如果有一個相似但較差的選項,那客戶就能很快地決定「那個比較好」,不對稱優勢效應,能讓大腦釋放比較不同選項的壓力,做起決定就簡單多了,好比剛剛那雙天價的不實穿仙女鞋讓這雙普拉達顯得合理又實穿,或者那個死王八蛋在決定要不要與我結婚度過平凡一生時,遇上這位美麗又顯然多金的王小姐,我當場就變成相似但較差的選項,我提著巨大的紙袋負氣回家,打開電腦,開始寫拖稿多時的《波雲香》(對,我改了名字)。

香姑和阿釵阿芙三人共待一間艙房,擄到船上有幾日了,倒是好吃好喝,船上的粗漢子言語過頭是有的,卻竟沒人對她們毛手毛腳,她們原本擔心自己會遭到的恐怖命運,並沒有發生。阿釵說:「香妹妹,你說說,這些男人把我們擄來,卻連手指都不碰我們一下,到底是意欲何為?」香姑輕笑,「想是想把我們再賣了,所以不能損傷,碰破皮要折價的。」阿芙癟嘴,「倒是當我們細貴貨色了。」此時門上傳來叩門聲,恭謹的三下。

阿釵沒好氣的開了門,卻是一位俊秀少年,她們在船上待了幾日,已是識得的,是船長鄭一的親信,叫張保仔的,阿釵換了付笑臉,「保仔哥哥,有什麼事嗎?」那少年即使臉部黝黑卻也看出他臉紅到了耳根,「這箱子是衣衫首飾,一哥叫我拿給你們,晚上請眾位姊姊吃酒一敘。」隨即背轉身出了艙房。

她們打開箱子一瞧,耀眼生輝,大多是從沒見過的貨色,想是打劫多年積攢下來的珍品,阿釵當仁不讓拿起一件桃紅緙絲牡丹襖,「你瞧這顏色多鮮亮!」香姑笑,捻起首飾匣子裡一朵金線穿紅寶的珠花,「姊姊,你看這個」,阿芙則是拿起一件石榴紅綾的裙子在身上比劃,一邊又愛不釋手的拿起一個翡翠鐲子,香姑眼瞧著兩位姐妹穿紅著綠,堆寶疊翠,自己定了定神,把頭髮鬆鬆地挽了一個慵妝髻,只用了一點髮飾,金釵的盡頭有著纖弱的流蘇,一步一搖,從箱子裡揀出素淡的雨過天青透繡百蝶穿花的襖子,繫上一條蜜合色裙,在濃妝競奢華的姐妹中,她偏要以一身典雅素淨,決出勝負來。

【繼續閱讀】
香姑說了什麼引起海賊船長另眼相看,她是不是有讀過《成交贏在身體語言》?



有人說情場如戰場,也有人說商場如戰場,如果A=B、B=C,那A就等於C,也就是情場如商場,我們讀了這麼多的兩性書感情書婚姻書、自我成長書、靈性成長書、拜兩百次的霞海城隍廟月老。但也許我們一直以來都問錯問題,找錯對象呢?如果情場是一場可以控制風險的活動呢?我們可以用商場的行銷技巧來行銷自己嗎?

被男友無預警分手的羅曼史作家琪琪,開始研讀男友留下的商管行銷書。她能夠從中找出制勝法則,挽回愛人的心嗎?

【前情回顧】


作者簡介

中山大學藝術管理研究所畢業,以藝術投資為興趣,時尚評論部落格「個人意見」格主。著有《個人意見之品味教學個人意見之待人處世指南》《個人意見之愛情寶鑑》以及《個人意見之完美的任性》。

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