常常看到很多語言書的書名強調，這是專門為上班族寫的商務英語，就語言學習來看，我們並不會特地去讀商務中文的書，也還是能在商場和職場上翻滾，這就讓人好奇，商務英文和一般英文有何不同？商場上會用到哪些英文？該如何強化學習？

以新近出版的《上班族的英語全餐》這本書來看，作者在書的開頭就提醒讀者，商場上的口說溝通和一般會話不同之處在於，商英是較為專門性的對話、也稍微正式。雖然如此，但商業口說並不複雜，只要經過用心的研讀和練習，即可駕馭這種溝通方式。

至於商場上會用到哪些英文呢？簡報、會議、交際、談判、電話溝通...，這些都可能用到，不過是改為用英語洽談，若有需要則可以針對以上的情境，去記憶些常用的句子或字彙。

小編一位朋友剛被公司外派美國的時候，由於英文不甚流利但一整天都沒人可以說中文十分緊張，這也讓他因此用心觀察發現，不管開會、簡報、打電話...，都有些慣用的句子或字彙，只要加以熟悉，久了就能應付自如。

舉例來說，打電話的時候，一開始得自我介紹，你可以用：「This is ... of...」 或 「This is ... calling from...」這樣的句型；要求和某人談話，可以說：「Is ... in？」、「Is ... available？」、「May I speak to...？」；要詢問對方的身份，可說：「May I have your name？」、「Who is calling, please？」...。

以上的句子摘錄自《上班族的英語全餐》書中，這些字句都不難，但如果從來沒用過，可能一開始接起電話會啞口無言，不知怎麼用英語表達。如果你也有類似的困擾，何不試著從相關主題的書著手，多背些常用句常用字加以揣摩練習，久了就能搞定！