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獨厚心得

山姆?沃爾頓會怎麼看《小,是我故意》的這本書?

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最近小編在看的兩本書分別是《小,是我故意的》和《沃爾瑪效應》,簡言之,

第一本書的重點在探討:不斷的擴張、坐大與追求成長,是企業生存的唯一選擇嗎?

第二本書則是探究:Wal-mart這家人類有史以來最大的企業,其運作發展與隨之引發的各種效應,包括正反兩面意見的雜陳。

閱讀了兩本書其中的幾篇章節之後,小編突然心生好奇,如果Wal-mart創辦人山姆?沃爾頓在世,又如果有一天他看到這本書,他會有怎樣的回應呢?

我想他或許覺得怎麼有人會想要限制公司的成長在一定規模之內呢?這真是不可思議的一件事,如果這樣,那Wal-mart的「天天低價」可能難以玩下去了;當然也或許他會竊笑,機會來了---就像發展之初選定一般連鎖企業不願進入的小社區,因此給了Wal-mart發展的契機。

以上只是小編的好奇,讓我們將焦點回歸這兩本書上,對於經營創業者、零售業者、關注消費文化的讀者來說,這是很棒的兩本書。

追求便宜商品的同時,消費者其實付出更多代價?
以「天天低價」為創業核心的Wal-mart,目前全球營業額約當2,445億美元,直逼台灣的GDP,但規模經濟或許也只能說是這家全球最大賣場成功發展的結果,因為有這樣的規模經濟,書中說:「大家都可以拿到不錯的價格」,這指的是其它通路商也可因此享有較低的進貨成本、消費者可以有較低的售價,而這全靠Wal-mart可以有穩定的、大量訂貨。

迄今,Wal-mart的經營哲學仍著重於「成本控制」,書中指出:「該公司寧可放棄業務,也不能放棄一絲一毫的控制權」,成本控制包括壓榨供應商的進貨成本、勞工的薪資,於是引發一連串的勞資糾紛,作者點出這也正是Wal-mart企業進化失敗的指標。

於是我們在書中所看到的Wal-mart效應:正面的有對價格產生壓制的力量有助於通彭的控制;負面的有各商店為了與之抗衡不斷壓低薪資水準、或購併裁減不少工作機會;就供應商來說,有人會說Wal-mart謝謝你、也有廠商拒絕與Wal-mart合作---因為最後必然走上持續被要求降價、故而得犧牲品質以降低成本的不歸路。

我所相信的價值主張,這是我創業的原因所在。
這個拒絕賣產品給Wal-mart的人,就如同《小,是我故意的》書中的企業經營者一般,每個人在問:「如果公司的規模太大,是不是必然會失去某些東西?」這某些東西簡言之「企業的靈魂」。

所有成功的企業都面臨成長的龐大壓力,例如一家轉上市的公司,書中指出,當你將股票轉售給外部投資人之後,雖然你還是公司的所有人,但已經失去部分自主性,well,公司可能被股價、EPS...等數字追著跑,於是不斷的追求成長再成長。這樣一來可能失去企業原有的創意精神、對品質的堅持、品牌的經營、與顧客漸行漸遠;一味講究降低成本,於是不斷的壓榨供應商和員工、忽略與社區建立良好的互動回饋。

小,是種相對性,書中的企業最小只有2個人、最大也有1,900人(年營業額3.5億美元),共通點在於每位經營者最後都能成功抵抗擴大規模的壓力,他們的選擇與成就也證明了:「你也可以擁有一家可藉由自然需求而成長、有獲利能力、可以永續經營的健康企業。」

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