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作家專業書評

吳曉樂/一群玻璃心巨嬰的 I dot car 如何傷害了全世界?──讀《社群帝國那些人》

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作家讀書筆記bn


祖克柏應該不知道,他的名字在台灣已經轉品,名詞轉動詞,當我們說自己被「祖」了,基本上我們說的是「我又被祖克柏的演算法給陰了」。降觸及算是慈悲了,有人再也拿不回自己的帳號。如今,祖克柏所領導的 Meta 旗下除了臉書,還有 IG 以及 threads,當我們埋怨受不了臉書而移民到 threads,我們只是從祖克柏的大拇指移動到小指頭,終究逃不過他的五指山。

我們都知道祖克柏監聽著我們,暗算著我們,使用著我們。但莎拉・溫-威廉絲告訴你,祖克柏做的遠不止這些。溫-威廉絲曾擔任前紐西蘭派駐聯合國、華府的外交官、國際律師、毛遂自薦進入臉書工作,最終晉升為全球公共政策總監。離職後,她寫下她回憶錄《社群帝國那些人》Careless People: A Cautionary Tale of Power, Greed, and Lost Idealism),我想起 Netflix 的紀錄片《智能社會:進退兩難》(The Social Dilemma),一樣是社群帝國的揭露,一樣是混合著懺悔與控訴的語調,然而,溫-威廉絲要說的顯然是一個更完整、更抓狂的故事:一群獲得了科技超能力的巨嬰搭著私人飛機全世界趴趴飛,不把錢當錢,也不把人當人。某程度上她也像是獲得超能力的人,咬到她的不是蜘蛛,是鯊魚,她差點掛掉,你這下明白封面上的鯊魚鰭是怎麼一回事了。劫後餘生的她,相信自己具有改變世界的使命(容我劇透一下,從鯊魚嘴中倖存不是她最驚人的事蹟,她後面居然還活過了羊水栓塞)。

祖克柏以臉書改變世界,而說出祖克柏以及他的快樂夥伴們如何傷害全世界,是溫-威廉絲改變世界的方法。不得不說,溫-威廉絲把這帖解毒劑調得滿好喝的。整本書輕盈,流暢且痛快。

社群帝國那些人:權力、貪婪,及迷失的夢想

社群帝國那些人:權力、貪婪,及迷失的夢想

社群帝國那些人 (電子書)

智能社會:進退兩難

2004年,溫-威廉絲算是臉書的「信徒」,她注意到越來越多人註冊了臉書,越來越多政治人物在臉書上交代自己的動向,與選民互動,她注意到臉書,這間巨型跨國網路公司,將會重新制定人們參與政治的形式與規則,不只美國,而是全世界。溫-威廉絲滿懷憧憬成為臉書的一員,然而,臉書遲至2010年才有「全球公共政策」的職位,也就是說,暴富了約莫兩千多天之後,祖克柏才稍微意識到他手上的權力不只是商業的,也是政治的。為什麼?因為祖克柏可是一位「很驕傲自己政治冷漠」的理工宅喔。政治素養趨近零分的祖克柏,常常會做出不可思議的判斷,好比說他就不能理解為什麼德國人如此提防臉書握有大量使用者資料?因為,祖克柏想不到納粹跟蓋世太保的歷史,讓德國人對於「有潛力發展成監控」的工具,都很過敏啊。如果祖克柏在這裡的「不敏感」,你覺得還算小事,溫-威廉絲手上還有一打讓你不知道從何護航的例子,好比說,臉書可以支持軍隊(戰爭多半不是發生在美國,你站著說話不腰疼啊)、臉書應該要促成器官捐贈(要確欸)。還有臉書高層認為自己跟安倍晉三見面時可以帶上爸爸媽媽(G7工業國的元首難道是什麼迪士尼樂園明星迎賓會準備和你握手的米奇嗎)。

讀到一半,臉書死不繳稅這件事已經是小 case 了。這些人真的是 I dot car 的翹楚,好比說,臉書長期縱許著恐怖主義,世界越是血流成河,臉書就越有從中套利的空間。臉書不只啃小老百姓的骨頭,不夠大咖的員工也是他們的養分來源,當祖克柏說要不計代價地擴張臉書的時候,他的代價包括員工去蹲苦牢。那位悲哀的主管出獄之後,祖克柏卻認不得對方到底是哪位。

祖克柏們在乎的只有那麼一小撮人,作者都幫我們整理好了,如果你是工程師,畢業自哈佛,猶太人、男性、正好又認識其他畢業自哈佛、猶太人、男性員工,你一定會加分加到爆。如果你有那麼一點敏感度,你大概會猜,這種男性工程師至上的公司文化,女人該怎麼辦咧?女人只能忍受有毒的陽剛氣概了,溫-威廉絲就是受害者之一,她的主管有意無意地講一些黃色幹話,可悲的是,大家都知道她遭遇了什麼,卻又暗示她輕輕放下,不要破壞皇城的和氣。英文書名取得真好,Careless People,這就是沒心沒肺的人會做的事。

可是,臉書不是有雪柔・桑德伯格這位矽谷「女性主義大前輩」,她都沒在做事嗎?不,她忙得很,她忙著公器私用,拿臉書的資源來宣傳自己的《挺身而進》(Lean In跟營造個人形象。當臉書的員工莫名其妙得無薪替她打雜,在舞台上容光煥發的桑德伯格,絕口不提為她打理公私大小事、照顧孩子,讓她可以專心「挺身而進」的女人們——這些女人的處境遠比她脆弱。溫-威廉絲在產房生小孩時,桑德伯格還交辦了整理跟巴西總統談話要點的任務。看到這我想要給這本書拉一個副標題——「那些說一套做一套的慣老闆們」,說什麼新創,結果跟傳產慣老闆一模一樣,祖克柏是,桑德伯格也是,他們滿嘴的人文關懷,但最終他們朝思暮想的是個人地位。

挺身而進

挺身而進

臉書的確如溫-威廉絲預言的「改變世界」,但不是以她憧憬的方式,臉書如今成了假消息、仇恨言論的大本營。有人利用這一切取得權力。2016年川普擊敗希拉蕊,當選美國總統,臉書「功不可沒」,雖然祖克柏死不承認,但,臉書的確在川普「競選總部安插了職員,還加上專責川普競選的程式設計師、廣告編輯寫手、媒體掮客、網路工程師、數據分析師」。當祖克柏明白臉書對於選舉結果難辭其咎,還被歐巴馬酸了一頓時,祖克柏決定,他才不要檢討自己咧,接下來下一步應該是如何把發生在川普身上的結果,複製在自己身上。

如果你覺得《社群帝國那些人》談的都是他國事務,這本繁體中文版的存在,就是要讓你知道,祖克柏也背叛過你。今年春天,溫-威廉絲前往參議院司法委員會的聽證會作證,為了進入中國(即使中國封鎖了臉書,但中國依然是臉書第二大,僅次於美國的金主),祖克柏不惜為中國共產黨量身打造遊戲規則:他拒絕提供給各國政府的(包括美國)的使用者資訊及數據,都可以恭敬地讓給中國。臉書甚至在香港、台灣啟用了特定的審查工具,只要裡面出現了黨不樂見的「關鍵字」,你的言論,甚至你的帳戶就會被下架。

如果你身邊有兒童跟青少年,祖克柏也辜負了他們。溫-威廉絲證實,臉書高層一方面努力想吸引兒童使用者,但他們禁止自己的小孩使用。更噁的是,臉書還使用了「情緒投放」,一旦他們從青少年使用者的網路活動(包含跟朋友的私訊喔)偵測到對方正處在一個低落,不喜歡自己的狀態,他們就會對這位青少年投很多廣告。人家都快要窒息了,臉書只想著怎麼賣東西。

祖克柏是個不能批評的玻璃心,玩卡坦島他都不能接受有人不放水讓他贏。我想這本書一定讓他很頭痛,因為溫-威廉絲對他的批評很到位「無法以負責任的方式運用他的權力」。就像一個小寶寶操縱著一部超大型機具,最終搞出死傷慘重的連環車禍,而且這個寶寶打算繼續開下去。雖然溫-威廉絲說話夠嗆,且充滿黑色幽默,我好像在看什麼炎上祖克柏的脫口秀,但我並沒有錯過,某程度上溫-威廉絲是傷心的,她目睹,也曾經容許這一切發生。

楊詠翔的翻譯充滿了意思,生動地轉達了溫-威廉絲機智、銳利且明快的觀察,更有許多道地如「抓耙仔」的用詞。對了,台灣也有出現在這本書裡!臉書曾嘗試對抗 Google 的 Android 手機,在2013年推出自己研發的手機,最後死超慘的,合作的公司叫什麼?HTC,這是什麼時代的眼淚呢。以及,臉書某高層曾經很訝異「台灣其實是一座島」,我很高興這位搞不清楚狀況的老兄自己也受不了,買了一張世界地圖。無要無緊的人啊,讀書並不犯法喔。

在社群走跳十年以上的我,也要捫心自問,持續更新社群的我,究竟在做什麼呢(這篇罵祖克柏的文章還要貼在臉書上呢)?這大概不是用「必要之惡」就可以敷衍過去的問題。溫-威廉絲寫下這本回憶錄,不只是臉書的現形錄,也是自身「在意」過的證據清冊,她在意德國沉重的歷史,她在意因川普的言論而感到受傷的少數族群,她在意台灣、香港使用者的個資問題,她也在意緬甸的血腥鎮壓。基努李維說過,「我不想活在善良被視為弱點的世界」,如果我們想要保護善良,第一步就是給善良足夠的鎂光燈,我這幾天都耽溺地看著,誰誰一聲不響拎起鏟子搭幾個鐘頭的車去清理別人家,不做也沒人怪你,可是你就是 care。我想活在有人 care 別人死活的世界。


社群帝國那些人 (電子書)

社群帝國那些人 (電子書)



作者簡介

居於台中。
喜歡鸚鵡,喜歡觀察那些別人習以為常的事。
著有《你的孩子不是你的孩子》(已改編成電視劇)、《可是我偏偏不喜歡》、小說《上流兒童》《我們沒有祕密》《致命登入》《那些少女沒有抵達》

 


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