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創作獨白

特賣會上的瘋狂搶購,在鍍金網站每天都上演!

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坦白說,翻開這本書前,對「鍍金集團」的認識是0;讀畢,對他們經營網路事業的方法和熱情則有100分的佩服。現今逾300億的身價,眼紅、稱羨、抄襲的同業多的是,兩位創辦人決定在書中親自分享,在精緻華美的網頁背後,他們這一路是如何的篳路藍縷。

改寫網路購物,線上版的精品特賣
簡單說,創業初期的鍍金在辦的就是線上版的精品特賣:限時、限量、最低打到四折,唯有會員能下單。一句話就能說完,但背後工程可就沒這麼輕而易舉。會員哪裡來?視網路販賣為畏途的精品業者,又怎麼會把他們的寶貝交給鍍金?鍍金的商模在當時的美國乃是創舉,自然得花更多心力說服。光要解決這兩個問題,就得耗上幾個月的奔波,更別提網站的籌設、商品的拍攝,除了要有精品的高檔質感,還得和同業區隔並勝出。乃至於後端客服,產品怎麼包裝,消費者開箱時才能重溫下單時的快感,這都有明確的SOP。這一切作為的背後,都有極縝密的思維值得參考學習。

高貴不貴,有錢無閒族群的聰明消費
時尚達人李蒨蓉曾在一篇報導中分享,喜歡在鍍金網站上購物,正因其高貴不貴,符合她聰明購物的原則;候佩岑近期也在《微時尚》一書把鍍金列為推薦的購物網站。鍍金鎖定的族群就是這麼精準,而這些族群也成了他們說服大咖精品業者的最有力籌碼,因為精品業者遍尋不著、並且想要極力籠絡的正是此一族群。即便鍍金目前已茁壯擴展到精品之外的旅遊行程、居家用品……等,「高貴不貴」仍是其一貫的準則。

創投公司評估的不是商業點子,而是人
鍍金的首場拍賣成績是7萬美元,雖然不是目前的規模可比擬,但以當時的4人小組來說,已是值得慶賀的成果。伴隨成功而來的擴展,需要更多龐大的資金挹注,他們以過來人身份,分享與創投公司交涉的江湖一點訣。舉例來說,一個普遍的迷思是「創業點子為王」,諸多對創投的簡報一昧強調點子的獲利潛力有多雄厚,其他部分則是草草帶過。書中某位創投老闆的話給了一記當頭棒喝:與其說是點子,我們更看重的是人,只要人夠聰明,最後自然能摸索出對的方法來做事!

在為這本書尋找推薦人期間,驚喜地發現諸多部落客,尤其是專精在網路行銷和電子商務領域,早就鎖定鍍金為長期的研究對象,其「傳奇」地位不言而喻,這本書正是此傳奇締造者的現身說法,隨著每一個展頁,都能累積對網路經營的 know-how。文/李茲文化 主編陳家仁

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